ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА
о заключении договора возмездного оказания информационно-образовательных услуг
Онлайн-курсы «Чакра-йога», «Йога в пижаме» и «Искусство быть сверху»

Редакция от 18 августа 2026 года, Республика Казахстан

Настоящий документ является официальным предложением Индивидуального предпринимателя «Толибаева», ИИН 900907450041 (далее — «Исполнитель»), заключить договор возмездного оказания информационно-образовательных услуг по выбранному онлайн-курсу на изложенных ниже условиях с любым дееспособным физическим лицом, достигшим 18 лет (далее — «Заказчик»).
1. Термины и определения
1.1. Курс — один из онлайн-курсов Исполнителя: «Чакра-йога», «Йога в пижаме» или «Искусство быть сверху», включающий видеоматериалы, текстовые, графические и иные учебные материалы, практические рекомендации и задания в составе, указанном на соответствующей Странице курса.
1.2. Выбранный курс — конкретный Курс, который Заказчик выбрал на сайте до оплаты. Его наименование фиксируется в форме заказа, описании платежа, электронном уведомлении, личном кабинете и/или ином подтверждении заказа.
1.3. Страница курса — интернет-страница Исполнителя, на которой до оплаты размещены актуальные сведения о программе, составе, стоимости, порядке и сроке доступа, формате обучения, наличии или отсутствии обратной связи, специальных предложениях и иных условиях конкретной покупки. Указанные сведения являются неотъемлемой частью Договора.
1.4. Платформа — сайт, закрытый раздел сайта, сервис дистанционного обучения, мессенджер или иной цифровой ресурс, посредством которого Исполнитель предоставляет доступ к Курсу. Конкретный способ доступа сообщается на Странице курса и/или в письме после оплаты.
1.5. Акцепт — полное и безоговорочное принятие Заказчиком условий настоящей Оферты путём совершения оплаты Выбранного курса и, если предусмотрено интерфейсом сайта, проставления отметки о согласии с Офертой.
1.6. Договор — договор возмездного оказания информационно-образовательных услуг по Выбранному курсу, заключённый между Исполнителем и Заказчиком в результате Акцепта настоящей Оферты.
2. Общие положения и заключение Договора
2.1. Настоящая Оферта является публичным предложением в смысле гражданского законодательства Республики Казахстан.
2.2. До оплаты Заказчик обязан ознакомиться с Офертой, описанием Курса, программой, стоимостью, сроком доступа, техническими требованиями и Политикой конфиденциальности. Совершая Акцепт, Заказчик подтверждает, что условия ему понятны и приняты без оговорок.
2.3. Договор считается заключённым с момента успешного зачисления оплаты в порядке, предусмотренном разделом 6 настоящей Оферты, если иной момент прямо не указан на Странице курса.
2.4. Местом заключения и исполнения Договора считается Республика Казахстан, если иное не следует из императивных норм применимого законодательства.
2.5. Заказчик подтверждает достоверность указанных при оплате имени, номера телефона, адреса электронной почты и иных данных и несёт риск последствий, вызванных ошибками в таких данных.
2.6. До оплаты Заказчик выбирает конкретный Курс. Использование единого платёжного инструмента и одинаковой стоимости для нескольких Курсов не изменяет предмет Договора: Исполнитель предоставляет доступ именно к Выбранному курсу, зафиксированному при оформлении заказа.
3. Предмет Договора
3.1. Исполнитель обязуется предоставить Заказчику доступ к Выбранному курсу и оказать иные услуги, прямо указанные на соответствующей Странице курса, а Заказчик обязуется оплатить услуги и соблюдать условия настоящей Оферты.
3.2. Услуги носят информационно-образовательный характер. Курс не является медицинской, психотерапевтической или иной лицензируемой медицинской услугой, не заменяет диагностику, лечение или индивидуальную консультацию профильного специалиста.
3.3. Для каждого Курса устанавливаются следующие индивидуальные условия:

3.4. Бессрочный доступ означает, что Исполнитель не устанавливает дату автоматического прекращения доступа к Курсу. При замене Платформы Исполнитель предоставляет доступ на другой платформе или иным доступным способом.
3.5. Тридцатидневный срок доступа к курсу «Искусство быть сверху» исчисляется с момента направления Заказчику ссылки/инструкции либо открытия доступа в личном кабинете, если на Странице курса прямо не указан более поздний момент.
3.6. Конкретная программа, состав материалов, расписание при наличии, формат обратной связи и иные характеристики Курса определяются на Странице курса, доступной Заказчику до оплаты.
3.7. Если Страница курса прямо не предусматривает индивидуальное сопровождение, проверку заданий, личные консультации, чат с Исполнителем или онлайн-встречи, такие услуги в стоимость Курса не входят.
3.8. Исполнитель не гарантирует достижение конкретного физического, эмоционального, сексуального, оздоровительного, финансового или иного результата. Результат зависит, в том числе, от индивидуальных особенностей, состояния здоровья, регулярности практики и самостоятельных действий Заказчика.
4. Порядок и сроки оказания услуг
4.1. Доступ предоставляется способом и в срок, указанными на Странице курса. Инструкция или данные для входа направляются на электронную почту, номер телефона или в аккаунт Заказчика, указанные при оформлении заказа.
4.2. Обязанность Исполнителя по предоставлению доступа считается исполненной с момента направления инструкции/ссылки на корректно указанные Заказчиком контактные данные либо открытия доступа в личном кабинете.
4.3. Заказчик обязан проверить папки «Спам», «Рассылки» и иные автоматические категории почтового сервиса. Если доступ не получен в заявленный срок, Заказчик направляет сообщение Исполнителю по адресу kami.tolibayeva@gmail.com.
4.4. Срок доступа определяется пунктами 3.3–3.5 настоящей Оферты и соответствующей Страницей курса. Неиспользование Курса по причинам, зависящим от Заказчика, само по себе не продлевает ограниченный срок доступа.
4.5. Исполнитель вправе вносить в Курс изменения, которые не уменьшают его заявленный объём и ценность: обновлять материалы, уточнять формулировки, заменять техническую платформу, переносить отдельные мероприятия по уважительным причинам с предварительным уведомлением.
4.6. При техническом перерыве по вине Исполнителя, который существенно ограничил доступ, Исполнитель восстанавливает доступ и, при необходимости, продлевает его на соразмерный период.
5. Права и обязанности сторон
5.1. Исполнитель обязан предоставить достоверную информацию о Курсе, обеспечить доступ в согласованном объёме, соблюдать конфиденциальность персональных данных и рассматривать обращения Заказчика в порядке, установленном законодательством и настоящей Офертой.
5.2. Исполнитель вправе привлекать третьих лиц для технического, платёжного и организационного обеспечения Курса, оставаясь ответственным перед Заказчиком в пределах, установленных законодательством.
5.3. Заказчик обязан своевременно оплатить Курс, использовать материалы лично, соблюдать инструкции по безопасности, не мешать работе Платформы и не передавать третьим лицам данные доступа.
5.4. Заказчик вправе получать услуги в соответствии с описанием на Странице курса, обращаться по вопросам доступа и качества, а также реализовывать иные права, предоставленные законодательством Республики Казахстан о защите прав потребителей.
5.5. При выявлении передачи доступа третьим лицам, копирования или распространения материалов Исполнитель вправе приостановить доступ после уведомления Заказчика и потребовать прекращения нарушения, не лишая Заказчика прав, которые не могут быть ограничены договором.
6. Стоимость и порядок оплаты
6.1. Стоимость каждого Курса составляет 15 000 (пятнадцать тысяч) тенге, если на Странице курса непосредственно перед оплатой не указана сниженная стоимость по акции или промокоду. Отображённая перед оплатой итоговая сумма является окончательной для соответствующего заказа.
6.2. Оплата производится в безналичном порядке через платёжный сервис TipTopPay Kazakhstan либо иным способом, указанным на Странице курса. Обязательство по оплате считается исполненным после подтверждения успешной операции платёжным сервисом.
6.3. Комиссии банка Заказчика, конвертация валюты и иные сборы третьих лиц, не включённые в отображаемую стоимость, оплачиваются Заказчиком самостоятельно.
6.4. Исполнитель вправе устанавливать скидки, промокоды, рассрочку и специальные условия. Они действуют в срок и на условиях, указанных на Странице курса, и не применяются к ранее оплаченным заказам, если прямо не предусмотрено иное.
7. Отказ от Договора и возврат денежных средств
7.1. Заказчик вправе отказаться от Договора в порядке, предусмотренном законодательством Республики Казахстан, при условии оплаты Исполнителю фактически понесённых расходов и фактически оказанной части услуг.
7.2. Если заявление об отказе получено до предоставления доступа и до начала оказания иных услуг, уплаченная сумма возвращается за вычетом документально подтверждённых фактически понесённых расходов Исполнителя, если такие расходы возникли и могут быть удержаны по закону.
7.3. После предоставления доступа вопрос о размере возврата рассматривается индивидуально с учётом объёма уже предоставленных материалов и услуг, прошедшего срока доступа, состоявшихся онлайн-мероприятий при наличии, фактического использования Курса и документально подтверждённых расходов Исполнителя. Настоящий пункт не ограничивает права Заказчика при оказании услуги с недостатками.
7.4. Требование о возврате направляется на kami.tolibayeva@gmail.com и должно содержать фамилию и имя Заказчика, адрес электронной почты или номер телефона, использованный при покупке, дату и сумму платежа, а также сведения, позволяющие идентифицировать платёж. Указание причины желательно для рассмотрения обращения, но не является обязательным, если закон не требует иного.
7.5. Исполнитель направляет письменный ответ на претензию потребителя в течение десяти календарных дней со дня её получения. При принятии решения о возврате денежные средства перечисляются тем же способом, которым была произведена оплата, если стороны не согласовали иной законный способ. Срок фактического зачисления зависит от банка и платёжного сервиса.
7.6. Если услуга оказана с недостатками либо не соответствует описанию, Заказчик вправе предъявить требования, предусмотренные законодательством Республики Казахстан о защите прав потребителей.
8. Безопасность и ограничения по здоровью
8.1. Курс предназначен исключительно для совершеннолетних лиц. Приобретая Курс, Заказчик подтверждает, что достиг 18 лет.
8.2. Практическая часть может включать физические движения и упражнения. Заказчик самостоятельно оценивает состояние здоровья и допустимость нагрузки. При беременности, недавних операциях, травмах, заболеваниях опорно-двигательного аппарата, органов малого таза, сердечно-сосудистой системы, при боли или иных сомнениях рекомендуется до начала практики получить консультацию врача.
8.3. Во время практики Заказчик обязан соблюдать технику безопасности, выбирать комфортную амплитуду и немедленно прекратить выполнение упражнения при боли, головокружении, ухудшении самочувствия или иных нежелательных симптомах.
8.4. Исполнитель не несёт ответственности за вред, возникший вследствие сокрытия Заказчиком существенной информации о состоянии здоровья, игнорирования противопоказаний или инструкций по безопасности, за исключением случаев, когда ответственность Исполнителя не может быть исключена законом.
9. Интеллектуальная собственность
9.1. Исключительные права на Курс, видеозаписи, тексты, изображения, дизайн, методические материалы, задания и иные результаты интеллектуальной деятельности принадлежат Исполнителю или используются им на законном основании.
9.2. Заказчику предоставляется ограниченное, неисключительное, непередаваемое право личного некоммерческого использования материалов в течение срока доступа.
9.3. Без предварительного письменного согласия Исполнителя запрещены копирование, запись экрана, скачивание при отсутствии соответствующей функции, публикация, продажа, передача доступа, перевод, переработка для распространения, публичный показ, создание на основе Курса собственного обучающего продукта и иное использование за пределами личного обучения.
9.4. Цитирование небольших фрагментов допускается только в пределах, установленных законом, с обязательным указанием автора — Камилы Толибаевой — и источника.
10. Персональные данные и электронные сообщения
10.1. Совершая Акцепт, Заказчик подтверждает ознакомление с Политикой конфиденциальности, опубликованной на сайте Исполнителя, и предоставляет данные, необходимые для заключения и исполнения Договора, обработки платежа, предоставления доступа и ответов на обращения.
10.2. Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с законодательством Республики Казахстан и Политикой конфиденциальности. Исполнитель вправе передавать необходимый минимум данных платёжным, техническим и почтовым сервисам исключительно для исполнения Договора и соблюдения закона.
10.3. Сервисные сообщения о платеже, доступе, изменениях расписания, безопасности и исполнении Договора не являются рекламной рассылкой. Рекламные сообщения направляются только при наличии необходимого согласия и с возможностью отказаться от них.
11. Ответственность сторон
11.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств в соответствии с законодательством Республики Казахстан и настоящей Офертой.
11.2. Исполнитель не отвечает за невозможность доступа, вызванную неисправностью оборудования, программного обеспечения, связи, блокировками или настройками на стороне Заказчика либо третьих сервисов, однако оказывает разумное содействие в устранении проблемы.
11.3. Исполнитель не несёт ответственности за решения и действия Заказчика, совершённые на основании общих информационных материалов Курса, если иное не установлено законом.
11.4. Никакое положение настоящей Оферты не исключает и не ограничивает ответственность Исполнителя и права потребителя в той мере, в какой такое исключение или ограничение запрещено законодательством.
12. Обстоятельства непреодолимой силы
12.1. Сторона освобождается от ответственности за неисполнение обязательств, вызванное чрезвычайными и непредотвратимыми при данных условиях обстоятельствами, включая стихийные бедствия, военные действия, массовые сбои связи и инфраструктуры, акты государственных органов и иные обстоятельства непреодолимой силы.
12.2. Сторона, для которой возникли такие обстоятельства, уведомляет другую сторону в разумный срок. Срок исполнения обязательств продлевается соразмерно периоду действия обстоятельств и их последствий.
13. Претензии и разрешение споров
13.1. Вопросы, заявления и претензии направляются Исполнителю по адресу электронной почты kami.tolibayeva@gmail.com либо по иным контактам, указанным в разделе 15.
13.2. Стороны стремятся урегулировать спор путём переговоров и претензионного порядка. Претензия потребителя рассматривается в срок, установленный законодательством Республики Казахстан.
13.3. При недостижении соглашения спор разрешается судом в соответствии с применимым законодательством и правилами подсудности, включая специальные правила защиты прав потребителей.
13.4. К Договору применяется законодательство Республики Казахстан. Это условие не лишает Заказчика императивной защиты, которая подлежит применению к нему в силу обязательных норм и коллизионных правил.
14. Срок действия и изменение Оферты
14.1. Оферта вступает в силу с момента публикации на сайте Исполнителя и действует до её отзыва или замены новой редакцией.
14.2. Исполнитель вправе изменять Оферту. К уже заключённому Договору применяется редакция, действовавшая в момент Акцепта, кроме изменений, улучшающих положение Заказчика, либо случаев, прямо предусмотренных законом.
14.3. Недействительность отдельного положения Оферты не влечёт недействительность остальных положений.
14.4. Электронная переписка, сведения платёжной системы, технические журналы Платформы и иные электронные данные могут использоваться сторонами для подтверждения заключения и исполнения Договора в пределах, допускаемых законодательством.


ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА | ОНЛАЙН-КУРСЫ
15. Реквизиты Исполнителя

Оплата Выбранного курса означает полное и безоговорочное принятие условий настоящей Оферты.